I social network sono il canale di comunicazione più veloce, immediato e vicino al target di riferimento. Se utilizzati in modo consapevole, appropriato ed efficace, possono generare valore e vantaggio competitivo per le aziende. Proprio su questo tema verterà lo speciale laboratorio per imprenditori, direttori marketing e direttori commerciali che Velvet Media ha organizzato il 25 luglio a Castelfranco Veneto, all’Hotel Fior. Un evento che è già sold out: centinaia gli imprenditori partecipanti. I temi, peraltro, sono strategici per la crescita delle aziende. “Come aumentare il tuo fatturato con i social media: le opportunità in termini di visibilità, business e fidelizzazione”, questa la prima tavola rotonda. “I social network in questi anni hanno acquisito un’incredibile popolarità, tanto da diventare un elemento imprescindibile nella strategia di marketing per lo sviluppo del business di un’azienda”, ha spiegato il ceo di Velvet Media, Bassel Bakdounes (foto). “I social permettono non solo di ottenere maggiore visibilità a costi generalmente più ridotti, ma anche di generare nuovi contatti e di fidelizzare i clienti esistenti. Ma è importante definire una chiara identità online, per poi declinarla sui vari canali social utilizzando i contenuti e i linguaggi più appropriati”. C’è poi tutta l’area della ricerca di clienti on line o col telemarketing. La lead generation strategy di Velvet Media prevede una serie di azioni di business volte ad acquisire informazioni relative a potenziali contatti qualificati, o prospect, che generano conversioni, o vendite, nel medio o lungo periodo. Un esempio? Una guida, una consulenza gratuita o un voucher sono ottimi “premi” per ingaggiare il target durante campagne di lead generation. Ancora una volta è stato affermato che la formazione è una costante per Velvet Media, che ritiene fondamentale che i propri clienti conoscano i mezzi del marketing per una scelta più consapevole degli investimenti necessari in comunicazione. Per questo, sono circa mille le aziende per le quali Velvet Media sta curando la comunicazione on line. Un esempio in tal senso è la specializzazione che Velvet ha sul Regolamento Europeo sulla protezione dei dati (Gdpr, ossia “General data protection regulation”) entrato in vigore lo scorso 25 maggio in tutti i paesi membri dell’Unione Europea. Una “legge” di difficile applicazione per le aziende, che temono mega sanzioni. “Riceviamo ogni giorno richieste di informazioni e chiarimenti”, spiega ancora Bakdounes. “Ci rendiamo conto che gli imprenditori hanno paura di un Regolamento Europeo che non capiscono. È molto tecnico, difendere il diritto alla privacy dei clienti e garantire alle aziende di poter proseguire il proprio business non è semplice. Ma va detto che le violazioni rischiano di affossare una società, sono previste multe fino a venti milioni di euro o del quattro per cento del fatturato. Senza dimenticare i potenziali danni all’immagine se un cliente scoprisse che l’azienda non gestisce in modo corretto i suoi dati personali, mettendoli di fatto a rischio”. Velvet Media, agenzia di comunicazione di Castelfranco Veneto, è ai vertici nazionali nel settore. Nata come casa editrice nel 2013, specializzatasi prima in couponing e poi come editore del sito internet Storie di Eccellenza e del magazine Genius, oggi gestisce il marketing in outsourcing di oltre mille aziende del Nord Italia grazie ad un organico di circa 130 persone in continua espansione. Il bilancio 2017 è stato chiuso a tre milioni, per il 2018 si attende una crescita a doppia cifra. In tutto, si stima che l’agenzia abbia generato un indotto di circa cento milioni di euro di investimenti in marketing di vario tipo. Il core business è la gestione della comunicazione aziendale a tutti i livelli: dal grafico al video maker, dal fotografo al programmatore di siti, dall’esperto in event management al professionista della lead generation. Attorno alla galassia Velvet sono nate alcune società parallele, che hanno sviluppato specializzazioni dal marketing sportivo all’hospitality negli eventi di moto e auto; ma anche nella gestione delle reti wi fi e degli influencer sui social, senza dimenticare i servizi dedicati agli hotel. Negli ultimi due anni in Italia sono state aperte tre filiali: a Venezia, presso il Palazzo Regina Vittoria a due passi da Piazza San Marco, a Jesolo, in via Aquileia e in Trentino Alto Adige a Levico Terme. Con l’apertura delle agenzie negli Stati Uniti, a Denver, in Thailandia a Bangkok e negli Emirati Arabi a Dubai Velvet agevola il processo di internazionalizzazione delle Pmi.
Veneto e territori limitrofi
